como todos sabemos, el conductor llevado en el proceso de uso, más o menos habrá algunos problemas, pero ¿cómo debemos tratarlo si encontramos algún defecto?

productos dentro de la garantía?

aquí, vamos a entrevistar al ingeniero sr. Steven de Smarts Electronic y hablar más sobre el trato con los productos defectuosos dentro de la garantía?

pregunta: ¿cómo debe hacerlo si encuentra algún producto defectuoso dentro de la garantía?

responder:

Le damos 7 años de garantía para la lista ul no regulable &amperio; controlador led regulable . , 2-3 años de garantía para el controlador led de la lista etl. si los clientes usan correctamente, casi ninguno de los comentarios de nuestros clientes sobre el conductores led No puede funcionar ni dañarse durante el tiempo de garantía.

Si ha recibido comentarios sobre el controlador led defectuoso de sus clientes, por favor. pídale a su ingeniero que nos ayude a verificar lo siguiente:

¿Qué tipo de luz led utilizaron? ¿Qué especificaciones de esta luz led? potencia de salida / voltaje de salida / corriente de salida ??

- verifique la etiqueta y asegúrese de que el controlador tenga el voltaje de entrada y la potencia adecuados para el trabajo. por favor No instale sobrecarga / sobretensión / sobrecorriente. eso dañará mucho la vida útil de los controladores de led.

- ¿Los clientes tienen una conexión correcta? y si usan atenuador adecuado?

¿Cuál es la temperatura ambiente cuando el controlador led está trabajando?

instale solo en lugares secos o húmedos. No lo instale en lugares húmedos. / instalar en un área bien ventilada libre de gases y vapores explosivos.

¿Cuánto tiempo trabajan los controladores led todos los días? no deje que los conductores led trabajen 24/7 (24 horas y una semana).

no compensamos el reemplazo nuevo si encontramos cámaras de daños por el uso inapropiado de los clientes, pero si confirmamos que las cámaras de daños provienen de controlador led regulable en sí, los pls recopilan y conservan todos los controladores defectuosos. para el controlador led de caja de plástico, le pediremos que retire el terminal verde de los lados de entrada y salida / para el controlador led de caja de aluminio, le pediremos que corte el cable de entrada y salida en ambos terminales y luego nos tome fotos.

a veces, nuestro ingeniero le pedirá que nos devuelva los controladores defectuosos para la prueba ... todo depende ... por supuesto, pagaremos la tarifa de envío de devolución si le solicitamos que devuelva los controladores defectuosos ...

Existen tres situaciones para el costo de envío si aceptamos compensar el nuevo reemplazo, son:

--Si el controlador LED de la caja de aluminio defectuoso es inferior a 5 piezas o el controlador LED de la caja de plástico defectuoso es inferior a 10 unidades. y lo necesita con urgencia, podemos enviarlo por dhl por adelantado.

- Si los números defectuosos son grandes (controlador de caja de aluminio con más de 5 piezas / controlador de caja de plástico con más de 10 piezas), esperamos enviar el reemplazo con usted el próximo pedido por transporte aéreo o marítimo. calcularemos el costo de envío de nuestros conductores defectuosos a partir de su carga aérea o marítima.

- si los números defectuosos son grandes (controlador de led de caja de aluminio de más de 5 piezas / controlador de led de caja de plástico de más de 10 piezas), y aún así nos solicita que lo enviemos por dhl. Me temo que el costo de envío debe pagar a su lado.